Депутат Госдумы Александр Коган 4 февраля провёл личный приём жителей города по социальным вопросам. Если же человек попал в трудную жизненную ситуацию, он тоже может рассчитывать на помощь государства. Экстренная социальная помощь оказывается в следующих случаях: инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, безнадзорность, мало обеспеченность, безработица. Также могут обратиться за помощью в случае наступления кризисной ситуации, а именно: повреждение жилого помещения, имущества в результате воздействия стихийных бедствий, техногенных аварий, пожаров, взрывов бытового газа. Помощь можно получить раз в год.